Cómo reclamar a tu aseguradora en 2026: siniestro denegado o indemnización insuficiente

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   Notifica el siniestro y reclama al SAC del seguro
   Presenta la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de tu aseguradora por escrito. Tienen 2 meses para responder. Guarda toda la documentación del siniestro.
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   Si no resuelven: reclama a la DGS
   La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) tramita reclamaciones en dgsfp.gob.es. Es gratuita aunque su resolución no es vinculante, pero tiene gran peso práctico.
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   Vía judicial
   Si el importe es relevante, la vía judicial es la más efectiva. La ley establece intereses de demora del 20% anual a partir del segundo año de impago, lo que suele forzar acuerdos.

El contrato de seguro se rige por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Los motivos más habituales de reclamación son:

• Rechazo del siniestro: la aseguradora se niega a indemnizar alegando exclusiones que no estaban claramente resaltadas en la póliza o que no aplican a tu caso.
• Indemnización insuficiente o valoración a la baja de los daños.
• Demora en el pago: si la aseguradora se retrasa injustificadamente, el artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro prevé un interés de demora que puede llegar a ser muy elevado a favor del asegurado.
• Subidas de prima no justificadas o renovaciones no informadas correctamente.
• Problemas para dar de baja la póliza o cláusulas que consideras abusivas.

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   Servicio de Atención al Cliente o Defensor del Asegurado de la compañía: toda aseguradora está obligada a tener uno. Tiene un plazo máximo (por lo general 2 meses) para responder.
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   DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones): si no responden o no te satisface, puedes reclamar ante este organismo del Ministerio de Economía. Su informe no es vinculante, pero tiene mucho peso.
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   Vía judicial: para reclamar la indemnización y, en su caso, los intereses de demora, ante los juzgados de primera instancia.