Antes de reclamar: localiza la escritura, las novaciones, la información precontractual y los recibos. Una cláusula no se anula automáticamente por aparecer en el contrato; hay que identificar qué se pactó y cómo se explicó.
Guías sobre hipotecas
🏠 Reclamar el IRPH hipotecario 2026
Si tu hipoteca está referenciada al IRPH y el banco no te explicó correctamente las condiciones, puedes reclamar los intereses de más pagados. Las sentencias del TJUE abren la puerta a millones de afectados.
Cómo reclamar el IRPH →Documentos que conviene revisar
📄 Checklist de la escritura y los recibos
Comprueba el tipo de interés, el índice y diferencial, las bonificaciones, el suelo o límite mínimo, las comisiones y la distribución de gastos. Anota cuándo recibiste cada documento y conserva publicidad, correos y simulaciones.
En contratos sujetos a la Ley 5/2019, revisa también la FEIN y la FiAE. En contratos anteriores puede existir documentación precontractual distinta. No extrapoles las reglas de una fecha a otra.
Compara cada recibo con la fórmula de revisión de la escritura y separa el problema que quieres plantear: índice, comisión, gasto, seguro vinculado o falta de información.
🏦 Ruta de reclamación
Expón primero los hechos y tu petición al Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Para reclamaciones bancarias distintas de servicios de pago, el plazo general de respuesta al consumidor es de un mes. Si no responde o rechaza la petición, comprueba si el Banco de España es competente; las cuestiones reservadas a los tribunales siguen otra vía.
Fuentes oficiales: Ley 5/2019 (BOE) y cómo reclamar (Banco de España).